Vous vous posez des questions sur nos prestations, notre fonctionnement ou nos outils ?
Voici les réponses aux questions les plus courantes posées par nos clients TPE, PME et professions libérales. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement ou commencez par un audit gratuit.
Questions générales
Oui. Nos offres sont adaptées aux indépendants, TPE et PME, dès un seul poste, avec une tarification progressive selon votre taille. Vous n’avez pas besoin d’un service IT pour travailler avec nous.
Notre siège est à La Farlède, près de Toulon. Nous intervenons sur site dans le Var et à distance sur toute la France, y compris pour des structures multisites.
Non. Toutes nos formules sont sans engagement. Vous restez libre de modifier, suspendre ou résilier à tout moment.
Cybersécurité & conformité
Oui. Nous appliquons les recommandations de la CNIL, utilisons des outils hébergés en Europe, et mettons en œuvre des politiques d’accès, de traçabilité et de sécurisation conformes.
Nous utilisons une suite de cybersécurité managée avec EDR (antivirus comportemental), surveillance continue, blocage automatique des menaces et supervision des systèmes.
Notre système d’alerte détecte les anomalies. Notre équipe intervient à distance pour corriger rapidement. Selon la formule choisie, une intervention sur site est également possible.
Outils et support
Microsoft 365, Google Workspace et Nextcloud. Nous vous conseillons selon vos besoins, et gérons l’intégration, la sécurité et la migration.
Oui, sous forme d’un volume d’heures mensuel (Sentinelle, Gardien) ou illimité (Architecte). Le support couvre l’assistance utilisateur, les demandes techniques et le suivi du parc.
En fonction du besoin :
• À distance via notre plateforme sécurisée
• Sur site dans le Var (inclus dès 20 postes avec Gardien / Architecte)
Les délais sont rapides et les interventions priorisées selon la gravité
À partir de 39,99 € HT / poste / mois pour la formule Sentinelle.
Les tarifs sont dégressifs selon le nombre de postes.
Nous proposons aussi des prestations à l’acte (interventions hors contrat à 60–90 € HT/heure).
Un poste = un ordinateur protégé, supervisé, maintenu et accompagné.
Les serveurs ou équipements spécifiques peuvent faire l’objet d’un devis personnalisé.
Non. L’accès au service est simple et sans frais initiaux
Pas d’inquiétude. Notre audit gratuit vous permet de faire le point en 10 minutes. Nous vous proposons ensuite un accompagnement adapté à vos priorités, sans pousser à la vente.
Oui. Nous intervenons aussi en second avis, pour des missions ponctuelles (audit, migration, cybersécurité). Il est fréquent que des clients nous consultent pour structurer ou challenger un existant.
Oui. Nous intégrons ou remplaçons vos outils en douceur, selon leur pertinence et vos contraintes. Notre approche est toujours évolutive et pragmatique.
Absolument pas. Notre métier est justement de rendre les choses simples et compréhensibles. Nous vous expliquons clairement les enjeux et les décisions, sans jargon inutile.
Oui, en lien avec votre activité, notamment sur la sécurisation des accès, le cloud, les droits d’accès, les sauvegardes et la traçabilité. Nous pouvons aussi vous orienter vers un DPO externe si besoin.
Oui, nous pouvons proposer une initiation aux outils collaboratifs (Teams, Drive, SharePoint…), à la sécurité numérique, ou aux bons réflexes à adopter en entreprise.
Oui. Nous savons reprendre un environnement en place, l’auditer, le sécuriser et le stabiliser sans tout reconstruire. C’est souvent notre première mission.
Nous pouvons recommander, fournir et installer du matériel fiable (PC, pare-feu, onduleurs, routeurs, etc.) si cela s’inscrit dans votre besoin global. Mais nous ne poussons jamais à l’achat systématique.
Vous arrêtez sans frais. Vous conservez vos outils (Microsoft, Google, Nextcloud), et nous vous remettons votre documentation technique si nous en avons généré une.
Faites le point en 2 minutes avec notre audit en ligne.
